Palautuskäytäntö
Mikä on palautusoikeutenne?
Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa pyytää palautusta. Palautettavan tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa: avaamaton, käyttämätön, sinetöity ja alkuperäisessä pakkauksessa. Ota meihin aina ensin yhteyttä osoitteeseen contact@hellomybeauty.se ennen palautuksen lähettämistä.
Näin aloitat palautuksen
Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä osoitteeseen contact@hellomybeauty.se ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautuksen syy. Kun palautuksesi on rekisteröity, saat vahvistussähköpostin ohjeineen. Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautetut tuotteet, summa hyvitetään alkuperäiselle maksutavallesi. Hyvityksen näkymisessä tililläsi voi kestää muutamia päiviä.
Palautusten käsittelyaika on yleensä 5 arkipäivää palautuksen vastaanottamisesta. Kun palautus on käsitelty, saat vahvistuksen sähköpostitse.
Huomioithan, että alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta.
Palautus Suomesta
Palautuskulut Suomesta ovat asiakkaan vastuulla. Lähetä palautus osoitteeseen:
HelloMyBeauty AB
Vikdalsgränd 10 A
131 51 Nacka, Ruotsi
Muista liittää mukaan tilausnumerosi ja ilmoittaa palautuksesta meille etukäteen sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeella.
Vaurioituneet tai väärät tuotteet
Tarkista aina tilauksesi vastaanottaessasi ja ota meihin heti yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai väärä, jotta voimme ratkaista asian.
Tarjoustuotteet
Valitettavasti tarjoustuotteilla ei ole palautusoikeutta.
Vaihdot
Nopein tapa saada toinen tuote on palauttaa nykyinen ja tehdä uusi tilaus, kun palautus on hyväksytty.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi sekä hyväksyneet hyvityksen. Jos palautus hyväksytään, summa palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi.